Condizioni Generali di Vendita (CGC)

Ultimo aggiornamento: 22 gennaio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutte le transazioni effettuate sul negozio online. onysse.comOgni ordine effettuato su questo sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni da parte del cliente.

1. SCOPO

Il sito onysse.com offre in vendita prodotti per la cura dei capelli e accessori per capelli. Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di tali prodotti.

2. PREZZO E PAGAMENTO

• Prezzo : I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di tutte le tasse (IVA). Non includono le spese di spedizione, che sono indicate prima della conferma definitiva dell'ordine.

• Modifica: Onysse si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

• Pagamento: Il pagamento avviene tramite i metodi sicuri offerti da Shopify (carta di credito, PayPal, ecc.).

3. ORDINE E CONVALIDA

Il cliente conferma il suo ordine cliccando sul pulsante "Paga ora" dopo aver accettato i presenti Termini e Condizioni. Un'e-mail di conferma riepilogativa dell'ordine viene inviata immediatamente all'indirizzo contact@onysse.com o quello fornito dal cliente.

4. TEMPI DI CONSEGNA E CONSEGNA

Effettuiamo consegne in Germania e a livello internazionale. I tempi di consegna includono elaborazione e spedizione.

• Germania: Da 7 a 12 giorni lavorativi.

• Internazionale: Da 10 a 12 giorni lavorativi. Onysse non si assume alcuna responsabilità per ritardi nella consegna causati dal corriere o dai servizi doganali.

5. DIRITTO DI RECESSO (Mercato UE)

Ai sensi di legge, il cliente ha 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso.

• Eccezione igienica: Secondo l'articolo LAi sensi degli articoli 221-28 del Codice del Consumo francese (e della sezione 312g del Codice Civile tedesco), il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti per la cura dei capelli che sono stati non sigillato o aperto dal consumatore dopo la consegna per motivi igienici.

• Costi: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico esclusivo del cliente.

6. GARANZIE LEGALI

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può richiedere un cambio o un rimborso contattando l'assistenza all'indirizzo contact@onysse.com.

7. RESPONSABILITÀ

Onysse non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'uso improprio del prodotto acquistato. L'efficacia dei prodotti per capelli può variare a seconda della persona e del tipo di capello.

8. PROTEZIONE DEI DATI

I dati personali raccolti sono necessari per l'elaborazione dell'ordine. Il trattamento avviene in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e il GDPR.

9. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

I presenti termini e condizioni sono regolati dalle leggi del Paese in cui ha sede la società (o dalla legge europea per i consumatori dell'UE). In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

• Risoluzione delle controversie online: La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr.