Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: 22 de enero de 2026

Estos Términos y Condiciones de Venta rigen todas las transacciones realizadas en la tienda en línea onysse.com. Cualquier pedido realizado en este sitio implica la aceptación sin reservas del cliente de estas condiciones.

1. PROPÓSITO

El sitio onysse.com ofrece productos y accesorios para la venta. Estos Términos y Condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de las ventas en línea de estos productos.

2. PRECIOS Y PAGO

• Precios: Los precios se muestran en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA). No incluyen los gastos de envío, que se indican antes de la confirmación final del pedido.

• Modificación: Onysse se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se cobrarán según las tarifas vigentes en el momento en que se realizó el pedido.

• Pago: El pago se realiza a través de métodos seguros ofrecidos en Shopify (Tarjeta de crédito, PayPal, etc.).

3. PEDIDO Y CONFIRMACIÓN

El cliente confirma su pedido haciendo clic en el botón "Pagar ahora" después de aceptar estos Términos y Condiciones. Se envía un correo electrónico de confirmación que resume el pedido inmediatamente a contact@onysse.com o a la dirección proporcionada por el cliente.

4. ENTREGA Y PLAZOS

Realizamos envíos a Alemania y a nivel internacional. Los plazos de entrega incluyen el procesamiento y el envío:

• Reino Unido: de 3 a 10 días hábiles.

• Internacional: de 10 a 12 días hábiles. Onysse no asume ninguna responsabilidad por los retrasos en la entrega causados por el transportista o los servicios de aduanas.

• Costos: Los gastos de envío de devolución son responsabilidad exclusiva del cliente.

6. GARANTÍAS LEGALES

Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad. En caso de un producto defectuoso o no conforme, el cliente puede solicitar un cambio o reembolso poniéndose en contacto con el soporte en contact@onysse.com.

7. RESPONSABILIDAD

Onysse no se hace responsable de los daños resultantes del uso indebido del producto adquirido. La eficacia de los productos para el cuidado del cabello puede variar según el individuo y el tipo de cabello.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal recopilada es necesaria para el procesamiento de pedidos. Se procesa de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y el RGPD.

9. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

Estas condiciones están sujetas a la ley del país donde se establece la empresa (o la ley europea para los consumidores de la UE). En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal.

• Resolución de disputas en línea: La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de disputas en línea (ODR), accesible aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr