Política de envío
Política de envío
En Onysse, nos esforzamos por entregarte tus productos capilares favoritos de la forma más rápida y segura posible.
1. Zonas de entrega
Actualmente realizamos envíos a:
Reino Unido
Europa (Francia, Bélgica, Austria, etc.).
Internacional (Resto del mundo).
2. Plazos de entrega
Para ofrecerte precios competitivos y productos de alta calidad, trabajamos directamente con nuestros centros de producción. Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
Reino Unido: de 3 a 10 días laborables.
Internacional: de 10 a 12 días laborables.
AUSTRALIA : 3-10 días
Nota: Estos plazos no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido (generalmente de 1 a 3 días laborables).
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del peso de tu pedido y tu ubicación geográfica.
Consejo: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 $.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás seguir tu paquete directamente en nuestra página web o en la página web del transportista.
El número de seguimiento puede tardar de 2 a 3 días en activarse en el sistema del transportista.
5. Retrasos en la entrega
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir estos plazos de entrega, pueden producirse retrasos durante los períodos de mayor actividad (días festivos, rebajas) o debido a inspecciones aduaneras ajenas a nuestro control.
Si no has recibido tu paquete después de 20 días hábiles, ponte en contacto con nosotros en contact@onysse.com. Abriremos inmediatamente una investigación para localizar tu pedido.
6. Direcciones de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada sea exacta y completa. Onysse no se hace responsable de los fallos de entrega debidos a direcciones incorrectas. En caso de devolución al remitente, se podrán aplicar tasas de reenvío.
7. Derechos de aduana e impuestos
Para las entregas fuera de la Unión Europea, el país de destino puede imponer impuestos de importación o derechos de aduana. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente.